学习有三种方法：从书本中学习、向身边的人学习、向自己学习，其中向自己学习最靠谱。
如何向自己学习呢？向自己学习最有效的方法就是复盘。项目复盘的结构在许多地方与事后回顾是类似的。主要包括：重温项目的目标和交付成果、过去哪些做得比较好、哪些能做得更好些。与事后回顾相比，复盘仍有一些特点：更有深度、前瞻而规范、邀请客户参加。对于项目复盘，这12个项目操作被公认为是屡试不爽的“秘诀”。在项目结束时，项目经理要以最快的速度召集项目复盘会议，比较理想的时间是项目结束后两周内进行复盘。如果时间过得太久才开会复盘，记忆中的事情会被其他事情影响或冲淡，变得模糊不清。
项目经理可以考虑将项目复盘会变成一次庆祝活动。会议时间至少要保证每个人发言时间不少于20分钟，如果是长期的、连续的和复杂的大项目，还应适当延长时间。
如果可能的话，邀请一个“客户”参加研讨。如果有一个类似的项目正准备开始，或已经开始，那么邀请这个新项目小组成员参加复盘会，将是非常有价值的事情，因为这样可以让刚刚总结出来的经验，立即派上用场。要保证项目复盘的各项工作顺利推进，必须指定一名独立的联络人。这个人最好是与这个项目关系不大的第三方人员。联络人的核心职责是引导大家讨论、开好项目复盘会，他不必熟悉要讨论的内容，也不必是项目业务方面的专家。
项目复盘也要从最初的项目目标开始，询问“我们预期的目标是什么”及“我们真正取得的成果是什么”。
联络人可能要问客户或参与者：“你们是否达到了预期目标”，并可以按照项目的“关键成功因素”或“关键绩效指标”，逐个了解项目是否实现了预期目标，是否让客户满意，包括工期、成本、质量等。对于大型或复杂的项目，应该重新审查项目计划，将计划和实际进行的情况进行比较，找出其中的差距。如果可能的话，项目经理可以描绘出项目的“全貌”，这样会很有价值。联络人可以和小组成员一起，画出一个项目实际进度的流程图，同时确定各个阶段的核心任务、关键步骤和决策点。使用这种方法，我们可以发现项目哪些部分延迟了、哪些提前了、哪些完成的效率很高、哪些拖拖拉拉、哪些部分小组成员还不大清楚做到了哪一步。联络人可以和小组成员一起，画出一个项目实际进度的流程图，同时确定各个阶段的核心任务、关键步骤和决策点。使用这种方法，我们可以发现项目哪些部分延迟了、哪些提前了、哪些完成的效率很高、哪些拖拖拉拉、哪些部分小组成员还不大清楚做到了哪一步。
同时，必须多问几次“为什么”，它会使你很快找到问题的根源。此外，保证每个人都参加讨论，请那些不作声的人发言。找出成功的原因，总结出重要的、可以重复使用的经验和建议。总结出的经验和建议必须基于大家公认的事实。
在这个阶段，可采用团队对话引导的方式，让大家畅所欲言，以开放的心态自由探讨，不压制任何不同的声音，并将冲突引导为富有建设性的、创造性的对话，逐渐达成共识。
没有完美的项目，即使取得了全面成功的项目也有需要改进的空间。因此，我们要围绕“哪些地方可以做得更好”“哪些过程是次优的”“还有哪些遗憾或缺陷”等问题，展开讨论。同时，再次运用“多问几个为什么”的技巧，探询一下影响项目未能做到最好的原因。
项目复盘应放眼未来，不要纠缠于过去的错误。但是，找出“绊脚石”和容易犯的错误能规避将来再犯同类错误，这也是很重要的。✤在当时给定的信息和知识条件下，我们能做得更好吗？✤在现有的信息和知识条件下，我们怎样把这些项目做得不一样，以保证获得更大的成功？✤根据你现在的经验，你对将来这类项目的小组成员有什么建议？✤如果下次仍有机会做类似项目，你会在哪些方面采用不同的做法，以便做得更好？你不能让任何人在离开会场时，觉得事情还没有说清楚或觉得自己有价值的意见没被重视。因此，可以利用打分或让大家评价的方式，来确认是否有遗漏的事项。你可以问大家：“大家想一想，你对这个项目的满意程度如何，如果10分为满分，你能打多少分?”
如果有人打分不到10分，你可以问：“你觉得怎样才能打到10分呢?”用这个方法，你就可以知道他们没有表达出来的或不满意的地方。项目复盘要付诸应用，才能发挥真正价值。如果与会者中有人正准备再做一个类似的项目，那么可以提醒他们是否能利用刚刚总结出来的经验，对新项目的计划、方法等加以优化。有一个结构清晰、简明扼要、保存完整的会议记录是非常重要的，因为没有人喜欢看杂乱无章的长篇大论。但是，如果过于简略，缺少必要的细节，也将大大削弱会议记录的价值
因此，要尽可能详细地记录对将来工作有帮助的建议，将其醒目地标注出来，适当的时候，要直接记录大家的发言。记录之后，应征求每一个参会者的意见，确保没有任何人的话被误解，也没有重要事项被遗漏，这是对联络人的一大挑战。会议记录一旦统一，要将最终的文件分发给大家，并共享给可能会从中受益的人。来源：本文内容转自网络，如有不妥请联系
